Apologie de la structure dédiée.

En termes de commercialisation et de mise en place d'une activité web dans des médias "traditionnels", ma spécialisation basée sur la développement stratégique multimédia, m'a amené par expérience à privilégier la structure "dédiée" à celle dite "intégrée".

L’objectif de ce "petit" dossier est d’orienter la démarche à suivre dans le cadre du lancement d’une web agency au sein d’un media (presse, radio, TV…).

Pourquoi une web agency dédiée ?

Que serait un site Web sans design ?
Une bannière sans créativité ?

Internet a développé sa culture et ses codes en matière de création graphique et de marketing, une structure dédiée peut permettre d’y répondre plus facilement.

Résumé des faits

Pour évoluer rapidement sur internet LES MEDIAS "traditionnels" rencontrent aujourd’hui 2 types de problèmes.

STRUCTURELS : Ils n’ont souvent pas les ressources humaines leur permettant une forte réactivité sur le web, que ce soit en terme de :

- Animation de site : Lier les articles, travailler l’actu à chaud, créer des contenus purs web, entretenir le buzz…

- Création publicitaire

- Gestion des interfaces existantes, hors de la dimension projet et développements stratégiques.

COMMERCIAUX : Aux vues des différentes opportunités que peuvent offrir les produits purs web, l’ ambition commerciale multimédia peut aller beaucoup plus loin que la vente d’espaces et de réalisations de sites.

Une structure dediée permet de facturer créations publicitaires, habillages, concours, mini-sites, les annonceurs étant pour les démarches print par exemple souvent habitués à la gratuité et les commerciaux ne souhaitant travailler sur des projets originaux (Ex :vidéos) si ils ne sont rétribués sur les créations commercialisées.

Proposition de plan de développement d'un régie web dédiée.

Objectifs et stratégie de web marketing

A. Objectifs de web marketing

Le Marketing interactif englobe à la fois la publicité en ligne, le marketing sur sites internets et extranets, l'e-mail marketing et les nouveaux médias comme la télévision numérique et les portables.

B. Marché cible

B to B pour, la création publicitaire, la création de mini-sites (vitrines), la location de BDD, la gestion de concours, la promotion de newsletters ciblées…

C. Politiques de produits/services sur le Web

Gestion, animation et développement des sites

Sous-traitance de créations publicitaires d’autres sites médias

Création publicitaire de formats IAB pré-chartées BtoB

Création d’habillages et de formats originaux

Création, entretien et enrichissement de BDD

Location de BDD

Création de mini-sites

Création et gestion de concours sponsorisés

Newsletters ciblées

Push SMS …

D. Politiques tarifaires

Deux types de tarifs peuvent être présentés :

Les tarifs « bases » sont pré-chartés sur des bases de création (bannières, mini-sites), toutes demandes spécifiques où ne répondant pas au cahier des charges présenté dans le tarif base sont soumis à devis.

Objectifs et stratégie de communication

A. Plan de publicité

Échanger des bannières

Forums : Il s’agit de publier des annonces dans les newsgroups ciblés en respectant les règles (ex : Usenet).

Acheter de l’espace sur d’autres médias

Communiqués de presse sur le web

Échange de liens

Newsletters

Adword

Publicité print ou/et radio

B. Partenaires

Médias

Chambres de commerces

Associations de commerçants

…

C. End-Users (clients actuels)

Ceux du média existant

D. Prospects

Toutes sociétés souhaitant une présence et une expertise sur le web

Plan d’exécution

A. Plan à court terme (3 mois)

B. Plan à long terme (1 an)

C. Changements organisationnels

D. Autres activités de développement

E. Données techniques à considérer

F. Budget de marketing & communication

G. Prévisions des ventes

Votre développement de ventes dépendra à la fois du marché cible en terme de communication, de la qualité des prestations proposées, de l’importance de l’implication commerciale, sans oublier les délais de livraison et le service après-vente.

Pour prévoir le volume des ventes et de C.A, il serait envisageable de faire un test en investissant dans la publicité sur Internet et en lançant une campagne d’e-mailing sur un groupe cible. Suite, à ce test, il serait possible de faire certaines prévisions.

Mesures de succès (indicateurs)

Quantitatives: Volume de ventes, C.A global, Bénéfices, clients mouvementés, nouveaux clients, C.A par client.
Qualitatives: Délais de livraison, Retour/SAV de produits (BAT), Fidélisation clients, client entrants.